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建行文化路支行建议系统优化个人账户营业外转正常流程
发布时间：
2021-05-25
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客户注销多年不使用的账户，通常先查询账户状态，记下转营业外时间和事故序号，然后再做营业外转正常，需要输入转营业外时间和事故序号等，输入项目繁琐，既增加客户等候时间，又增加柜员工作量。
建议系统优化减少营业外转正常需要输入的项目，提高工作效率，减少客户等候时间，提升可满意度。
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