工行南昌都司前支行积极认真办理有权机关查询业务的几点做法

　　近年来随着全国监管形势的日趋深入，以及公安部门扫黑除恶、电信诈骗等重点专项工作的全面展开，网点受理有权机关查询业务量大幅增加。工行南昌都司前支行积极认真办理有权机关查询业务，有效防范各类查询风险。

　　一、认真审核法律文书，确保业务合规处理。支行要求各网点业务操作人员对于有权机关提交的法律文书，必须做到认真审核，不走过场，查询的要素(内容、帐户、时间)要齐全、完整。特别是审核人员一定要把好关口，营业结束后要求经办柜员必须将所经办的业务资料再重新核查一遍，防范出现遗漏资料或漏执行人员签字现象。

　　二、认真审核证件，严格遵守保密原则。重点是审核有权机关工作人员证件的合规性:1、证件的时效性(是否在有效期内);2、证件是否为本人持有;3、持有人的证件发证机关是否与出具法律文书单位公章相符一致;4、查询人是否与法律文书上提供的人员相符一致 ，严禁将查询结果泄露给非法律文书提供的工作人员。

　　三、加强业务学习，做到精准查询。有权机关提交查询业务种类比较多，有账户的开户信息、交易明细、凭证影像资料等，支行要求网点人员加强规章制度及业务的学习，严格执行查询业务流程，正确使用交易代码，减少操作风险，保证操作流程、交易的合规、准确，以高质量的工作给有权机关提供精准的数据和资料。

　　四、加强与有权机关工作人员的沟通，维护工行良好信誉。有权机关在办理查询业务出示的相关法律文书内容有时会出现差错的情况，支行要求各网点经办人员耐心沟通法律资料存在差错所产生的业务弊端，了解银行合规操作的重要性，加班加点等待执行人员及时更换或补充法律文书再反馈查询结果，此举有力的协助了有权机关反诈骗的侦破工作，工行声誉得到良好维护。