临商银行服务从心开始

　　说起咱临沂的银行，很多人马上会想到临商银行。作为一家扎根临沂20余年的本土银行，临商银行在很多老临沂人眼中就像是自己一步步看着长大的“孩子”，从“优质懵懂”到“风华正茂”它成长的背后凝聚了很多临商人孜孜以求的传承与创新。服务就意味着用心。服务，从心开始，赢在服务，让让幸福感在临商提升。

　　在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，我们必须真正把“服务”作为企业在市场竞争的核心力量。这样企业才能立于不败之地。一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命;一颗树服务于大地，所以它获得了滋养：一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们的服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提议，每一天付出一些行动，这就是服务。而在服务的同时，我们多一些微笑，多一些细腻，多一些主动，多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。

　　服务用嘴，远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客，可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客，会影响一百个潜在的顾客。服务是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意，服务就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖，就要用心服务顾客，创造顾客的最大价值。用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨，升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。

　　现如今，临商银行营业网点敞亮了，自助设备先进了，业务办理更专业了，客户体验也更好了，我们的服务也更加贴心了。端正态度，视服务为契机，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，是我们临商人的工作态度，只有做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务水平和知识水平。才能在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真，在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献，在工作中，让服务对象感受到快捷与方便，在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。

　　“我们深知服务的提升永无止境，没有最好，只有更好。我们临商人将继续秉承以人为本、客户至上、追求卓越、打造一流的服务理念，在追求和展现卓越临商形象的路上一如既往，不忘初心!”在发展的道路上，临商人清醒地认识到不忘初心、方得始终。