近年来,建行杭州西湖支行坚持金融回归本源、服务实体经济方针,不断提升金融服务的覆盖面和便捷度,为区域实体经济发展注入了强劲动力。
根植服务,持续提升客户体验。支行始终坚持“客户至上 服务实体”经营理念。在机制优化、流程再造上下功夫,建立健全“白名单”客户绿色通道,逐户配备专属客户经理,精简业务审批流程,全面提升服务效率。在贷款规模上,积极向上争取信贷资源,做到优先安排、应贷尽贷,不断扩大实体经济信贷投入;在贷款利率上,加大对重点行业、重点领域优惠利率信贷支持,逐步扩大市场主体受益面。
矢志创新,持续提高服务质量。在产品创新上,借助互联网金融全面推动普惠金融落地生根,举全行之力,集全行之智,大力推广经营快贷、共富贷等各类创新产品,加大线上产品的推介。在业务创新上,以做优做精传统供应链为基础,积极推行数字供应链融资,通过实现批量营销和信贷投放,打开普惠业务发展新空间。
精诚合作,持续促进互惠共赢。主动走进园区、走进市场、走进企业,第一时间掌握企业情况、了解企业需求,努力为企业提供精准有效的金融服务。对于有确定合作意向的客户,加强对外、对内沟通协调,持续提升服务能力和水平,全力打造良好的融资环境。
来源:建行杭州西湖支行
作者:西宣