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农行清原镇南支行不断加强客户服务工作

发布时间:2021-08-23
“我很认可他的工作能力和态度,每次有合适的产品都会及时推荐给我,也会根据情况来帮我判断是不是适合我目前的经济状况,充分提示风险并给出自己的建议而不是为了他的任务强加给我。”这是一位客户对镇南支行负责人禇鑫评价!
禇鑫与客户沟通合作营销能力强,为其量身制定资产配置计划,努力维护客户,提高客户满意度,对不同客户不同问题他都能够很好解决,正因为如此,赢得了许多“粉丝”,为进一步做好农行工作打下了良好客户基础。
近日,两位老人步履蹒跚地走进营业厅,见状他立刻上前帮助老人们进行登记,并搀扶老人走到柜台办理业务,全程弯腰和老人沟通,对老人讲解业务,不仅提高了效率还得到了两位老人的高度认可,在两位老人的不断感谢声中他搀扶着老人将其送出了营业厅。考虑到中老年客户对于电信诈骗的防范心不够强,在工作时对于中老年客户格外留心,对进门客户感觉有风险的业务会再加询问,提醒客户关注电信诈骗,提高警惕谨防非法分子骗局,保护自身的财产安全。 
禇鑫同志不但自己做好客户服务工作,还团结带领员工努力做好网点服务升温工作,加大存款营销维护力度,序时推进重点指标,统筹推进各项工作,不断取得新成绩。
 
 
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