工行南昌洪都大道支行营业厅召开泛客户经理制专题会

　　2021年10月15日，工行南昌洪都大道支行营业厅开展泛客户经理制专题会，着力提高客户服务精准度，拓宽触达客户的渠道，切实落实“泛客户经理制”，激励全员营销，提升网点竞争力、战斗力，助力全行高质量发展。本次会议由网点负责人主持，网点主管及全体员工参与。

　　首先，该行网点负责人对泛客户经理制进行了具体讲解，对实行此制度的目的和重要性进行强调。并根据网点人员、客户发展等实际情况，安排工作实施要点。根据岗位职责不同，再次细分考核指标及指标分值权重，切实激励全员开展营销工作。

　　其次，该行客户经理对泛客户经理制在平时工作中具体的一些实施方案及措施进行讲解。通过对行内PB系统、零售业务平台、横截面系统等系统的使用培训，指导全员筛选发掘优质客户、潜力客户，利用营销话术对客户进行电话、企业微信、短信等沟通营销。实行精准营销，进一步提升效能，改善客户体验。

　　最后，该行网点负责人对泛客户经理制进行再强调。该行将泛客户经理制当做一项长期制度和日常工作进行落实，并把该项工作做实做细。利用泛客户经理制提升全员营销意识和营销技能，全面促进网点转型发展，提升网点竞争力，推动零售业务高质量发展。