工行沧州车站支行开展“金融知识普及月”活动取得较好社会效应

　　为普及金融知识，全面提升市民对风险防范意识，警惕高额投资陷阱，保护人民群众切身利益、维护社会稳定。九月份工行沧州车站支行积极组织开展“金融知识普及月”活动，取得了较好的社会效果。

　　成立活动领导小组，明确具体职责分工。根据省市行、市县人民银行的通知要求，该行成立了以支行分管领导为组长，各部门负责人为成员的活动领导小组，明确支行综合管理部为牵头部门，支行相关部门各负其责，制定了本行“金融知识普及月”活动方案，确保活动按要求有序开展。

　　以网点为单位有针对性地对员工进行培训。为保证宣讲质量，该行将上级行的通知(方案)、支行的活动方案及宣传材料发给各网点。各网点利用晨会、夕会组织员工学习。在自身掌握相关知识后，再宣讲。

　　以窗口为主阵地，从厅堂做起，开展宣传活动。通过对厅堂服务人员的培训，明晰宣讲的主题，活动月期间，该行下辖的四个营业网点每天均落实一位厅堂客服人员负责宣讲金融知识，窗口宣传栏、大堂显著位置布放了相关宣传海报、折页等资料，聚焦“一老一小”人群，注重老年人金融服务便利化，所有网点均有专人对进大厅老年搀扶。对青年人群做好防范金融诈骗、非法网络借贷等重点宣传工作。

　　组织宣讲队。走进在社区、人员密集地向重点关注的老年人、青年人等不同群体散发宣传材料、讲解金融知识宣传普及金融知识。利用微信客户群宣传金融知识，引导金融消费者理性选择、正确使用金融产品。九月份现场就对200多位市民宣讲、答疑，并散发各类宣传折页200余份。

　　开展线上宣传。九月份，该行自主制作了《老年人如何防范集资陷阱》、《防范电信网络诈骗》等宣教资料，通过全行员工的微信渠道迅速传播，并在全行和客户微信群中实时转发中国银行业协会、人民银行、工行总、省行“金融知识万里行宣传月活动”的互联网渠道专题宣教材料。