工行南昌洪都大道广州路支行四举措力推网点单元竞争力提升

　　今年以来，工行南昌洪都大道支行网点作战单元竞争力提升工作正在如火如荼地展开。广州路支行作为泛客户经理制试点网点之一，在有序推进网点作战单元竞争力提升工作下苦功夫，切实发挥试点网点的示范作用，为支行其他网点打造可复制的经验。

　　一、思想上高度重视。该行认真研究泛客户经理制推广落实计划，邀请分管行长参加夕会，传达上级有关文件精神。确保人人知晓泛客户经理制，切实让每个网点员工重视泛客户经理制，先从思想上参与网点竞争力提升工作，营造人人成为小小客户经理的氛围。

　　二、以普惠为抓手，推动网点竞争力提升。该行背靠昌南工业园，前有华东建材装潢市场，后有新大地冻品市场，辐射昌东工业园产区，对公业务繁忙，拓展活跃商户多。该行以营销优质商户普惠贷款为切入点，做好公私联动，用好普惠抓手，推动个金条线发展。

　　三、优化人员结构。该行人员布局主要有一名网点负责人，一名副职，一现场管理，一客户经理，六名客服经理。现已灵活优化，柜面业务不忙时，一名现金柜员补充至厅堂开展营销;组建三人外派团队，由客户经理带队，两名客服经理，随时灵活外派营销。

　　四、补充绩效考核机制。在泛客户经理推广期间，该行倾斜资源大力支持网点单元竞争力提升。每天对表现优异的员工进行红包奖励，每周评选定期先进个人、三方绑卡先进个人等，保证工作成果被看见，任何岗位上的进步都值得嘉奖，激发员工工作积极性。另外，该行在配置评优评先、疗养名额等方面有一定的名额倾斜，极大地鼓励了全体员工朝客户经理方向努力，切实推动做好全员营销。