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柜面销户及营业外转正常业务流程的建议
发布时间:
2021-12-31
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近日,系统更新后,系统对客户名下一类账户的管控力度做到了进一步强化,但大大增加了柜面业务的办理流程及时长,拉长了客户等候时间。办理业务十分不便。
建议当客户名下的账户均为睡眠或营业外状态,或名下没有状态正常的一类账户时,建议不区分账户类型及账户个数,允许将其中一个账户转成正常状态,方便员工进行账户处理,缩短客户办理业务的等候时间,提高客户体验。
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