工行江门分行关于防范银行卡盗刷的风险提示

    近几年，国家大力开展银行卡盗刷专项刑事打击，推进磁条卡升级为芯片卡，但银行卡盗刷事件仍屡禁不止，而一旦遇到盗刷，消费者多年积蓄就会遭受损失。工商银行在此提醒广大消费者加强用卡安全，防范银行卡盗刷风险，强化盗刷应急处置，保护自身资金安全。

    手法之一：伪卡盗刷。犯罪嫌疑人盗刷银行卡的手段多样，最常见的盗刷形式是伪卡盗刷。盗刷人通过窃取、收买等手段非法获得银行卡信息后，伪造卡片，并使用盗取的银行卡密码通过ATM机或POS机取现或转账，实施盗刷行为，多为异地、深夜作案。犯罪分子取得银行卡信息的方式多样：使用经改造的POS机具；在银行ATM机具上加装设备；从某些不法机构购买银行卡信息；冒充银行人员诱骗持卡人告知银行卡信息。

    手法之二：盗用银行信息网上转账。这种盗刷一般是先在互联网上设立假冒银行网站，通过向持卡人发送虚假电子邮件、短信等，诱骗持卡人登录与真银行网站页面极其相似的假银行网站，并要求填写个人资料、银行卡号和密码等内容以骗取重要信息。个人信息被窃取后，犯罪嫌疑人会制作各种形式的假网页，要求持卡人重新输入卡号及验证码，从而骗取持卡人的手机动态验证码窃取资金。

    手法之三：盗用真卡进行交易。银行卡丢失或被盗后，盗刷人在挂失止付前持真实银行卡进行柜面交易或通过ATM机、POS机进行交易。大金额通过网上转账方式或POS机进行伪卡盗刷，小金额通过ATM机取现。

    上述行为侵害消费者合法权益，影响恶劣，在此提示广大消费者，万一遭遇盗刷事件应尽快实施应急处置措施，做到三步走。

    一、紧急办理银行卡挂失。开通短信提醒业务，掌握银行卡内资金的异常变动情况，发现异常，及时申请挂失、冻结业务，减少损失。银行卡挂失一般有三种方式：一是电话挂失（首选方式），因电话挂失快捷，可避免赶赴网点的路上遭遇资金损失；二是输密错误锁定，如果消费者不会电话挂失（如老年消费者），可就近寻找ATM或POS商户，多次输入错误密码锁定；三是柜面挂失，在就近银行网点办理柜面挂失。需要注意的是：前两种一般为临时措施，需要到柜面办理正式挂失；无论借记卡内是否有余额或信用卡是否有透支额度，均应挂失，防范后续资金损失或信用卡提额损失；在非紧急的情况下，消费者在挂失前可以做一笔查询或存取款交易，证明随身携带银行卡的真伪。

    二、紧急办理报案。报案一般有两种方式：一是拨打报警电话110（首选方式），按照接线员引导进行报案。二是到就近派出所，根据民警指导进行报案。三、查询账户安全险购买情况。消费者可仔细回忆，是否在手机银行、支付宝、微信、亲友或其他途径购买过银行卡账户安全险，或存在各种途径赠送的银行卡账户安全险。如有相应保险，可联系相应保险公司理赔。