后疫情时代银行零售如何布局稳增长

        新冠疫情对我国经济社会发展产生了深远影响，国内外经济形势复杂严峻，经济面临下行压力，中小企业举步维艰。
       人民银行加大稳健货币政策的实施力度，通过全面降准0.5个百分点，引导贷款市场利率下行，对重点领域加大扶持力度等一系列措施以实现社会经济的稳步发展。做为银行的个人条线，如何提前布局促进零售业务发展呢?
       首先，继续深入研究线上智能化业务，加快转型。疫情期间很多银行已经推行线上业务，当时的功能尚不完善，很多业务办理繁琐，再加上客户不知道如何操作，需要工作人员远程反复指导。所以深入开发手机银行客户端、建行生活客户端，将建行的资金流转、借贷、财富规划推荐、缴费等与购物、生活、居家、出行、办公、智能语音等有效的联系起来，简单化、人性化，智能化，让建行线上业务成为大众化的金融生活综合型软件。
       其次，利用普惠政策加大对中小微企业、个体工商户的扶持力度，全力支持市场主体纾困发展。特别是对受疫情影响较大的农户、商户、仓储、物流、餐饮、文旅等开通绿色通道，提供便捷的信贷支持。优化信贷资源配置，强化金融科技福能，提升小微企业融资的可得性和便利度。
       再次，在借助智能化服务的同时，全面提高员工综合销售能力，稳抓客户。疫情使人们对钱的投资意识更加谨慎，再加上国家对房住不抄的严厉管控，很多人已经形成理性消费和积累财富的意识。急于寻找专业的理财顾问进行家庭资产配置和理财规划。因此，只有形成专业高效有素养有实力的理财队伍才能为客户财富的保值增值保驾护航。