自4月2日中国人民银行宣布宁波作为第三批数字人民币试点城市以来，工行宁波市分行围绕数字货币、数字经济不断丰富消费者支付体验，便捷支付方式，并通过智能兑换、组合支付，让数字人民币更好用。截至5月17日，该行已落地线上线下数字人民币受理场景1966个，宁波市民在工行开立个人钱包65276个。
数字人民币是中国人民银行发行的数字形式的法定货币，由指定运营机构参与运营，以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与实物人民币等价，具有价值特征和法偿性。个人和企事业单位需通过数字钱包使用数字人民币，其中个人用户需通过中国人民银行统一的“数字人民币APP”开立注册数字钱包。
为了让个人钱包“更好用”，工商银行在官方渠道添加了数字钱包的使用入口，在其面向不同客群的“融e行”手机银行APP、“e生活”APP和“工银兴农通”APP中均添加了数字钱包入口，让手机银行客群、信用卡客群和农村普惠客群均能通过常用的APP一点接入数字人民币服务，最大化地提升客户的使用体验。
由于数字人民币M0（流通中现金）的定位，存放在数字钱包的数字人民币不计付利息，工商银行在自有入口提供了“智能兑换”功能，支持通过“按期自动存”和“超额自动存”两种模式将数字人民币自动兑回至绑定的工行活期账户，并支持“账户+数币”组合支付的能力，当钱包余额不足时，可自动从绑定工行账户兑回数字人民币完成交易，让市民在体验数字人民币支付便利的同时，又能享受传统银行账户的增值服务。
下一步，工行宁波市分行将充分结合外贸、先进产业、跨境电商等宁波优势，创新推动数字人民币应用融入港航、制造、文旅、未来社区等特色领域，围绕教育医疗、旅游购物、公共出行、日常生活、社会保障等，依托数字人民币私密性、普惠性、自主性、智能性等优势特征，将数字钱包嵌入个人“存缴汇付”全资金链路，打造数字人民币使用新体验，逐步建立可靠稳健、快速高效的数字人民币支付体系和相关配套支付设施，让数字人民币更“有处可用”。
