为了进一步加大WAP手机银行业务营销力度的相关要求，建设银行秦皇岛分行个人金融部对所辖十九个网点逐个进行现场培训、督导，要求每一位员工从自身做起，熟悉该项产品，使用该项产品，使大家对WAP手机银行的功能、营销技巧得到充分的了解。经过不懈努力，该行WAP手机银行营销形势喜人，业务发展驶入快车道。在整个营销过程中，该行采取了如下措施：一、高度重视新兴业务发展。由专业部门负责牵头、各网点明确任务、指标落实到人，全力促进WAP手机银行业务快速发展。二、进一步提高客户经理营销技能。在全员培训的同时，重点加强对客户经理进行WAP手机银行业务知识专项培训。使客户经理能够及时、准确的了解该项产品的功能、特点、营销方法等，提高营销能力和营销成功率。三、注意加强售后服务工作。该行将WAP手机银行客户联系电话进行登记，由支行不定期对客户进行回访、问候，以唤醒不动户，提高客户手机银行使用的观念，促进该项业务健康发展。该行在推动该项业务发展的同时，力争使WAP手机银行真正成为客户的好帮手，成为客户的移动银行，随时随地就能了解和解决各项金融需求，实现银行和客户的“双赢”。
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