6月29日,杭州之江支行所辖潮王路支行接待一位年近六十的客户张阿姨办理转账业务。
张阿姨神情略显紧张,大堂经理按照惯例询问“您认识对方吗?对方有跟您说是电信、邮局、财政、公安、警察、法院的工作人员吗?”张阿姨掏出手机打开微信,里面置顶着一个“祛病消灾一生平安”的微信群,这引起了大堂经理的关注,见状立即叫来营运主管进一步核实。
张阿姨神色笃定地告诉营运主管,这个群里有位“神医”特别神,今天这位“神医”掐指一算,张阿姨的儿子十天内将会血光之灾,只有花6666元购买“消灾符”才能免祸消灾。张阿姨慌了神,赶忙在网点一开门就来给“神医”转账购买“消灾符”祈求平安。营运主管通过以往学习风险案例提示,向张阿姨讲解“神医”要求通过购买“消灾符”才能免祸消灾等行为具有转账诈骗特征。经过耐心细致的风险提示,张阿姨暂时放弃给“神医”转账购买“消灾符”,并离开网点。随后,营运主管及时告知周边银行网点进行关注,防止此类转账诈骗事件发生。
杭州潮王路支行真诚地提醒广大客户,鬼神之说为迷信,拿钱消灾不可信。面对各类新式骗局,要增强识诈反诈“免疫力”,要“擦亮眼,蹦紧弦,防诈骗”,守好“钱袋子”。同时,支行也将加强员工教育,提高识别分析能力,及时发现、及时制止、正确引导,预防和减少诈骗案件的发生。
(杭州之江支行 卜祥艳)