邮储银行永新县支行秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，在认真落实规范化服务的基础上，推进营业网点对客和对员工的“感动服务”落地执行，助力营业网点核心竞争力的提升，满足客户对美好生活的银行服务需求。
邮储银行永新县支行致力于构建“双满意”服务模式。对客，立足客户视角，强化人性化服务，增强客户满意度，充分发挥营业网点的主观能动性，结合网点自身和客户实际情况，因地制宜、灵活实施“感动服务”举措，从细节入手，真正为客户提供超预期的服务体验；对内，立足网点员工成长关爱，完善激励保障机制，强化员工荣誉体系建设，提升员工归属感，提高员工满意度，从而促使员工主动去为客户用心服务，打造邮储银行优质服务品牌，传递属于邮储银行客户独有的服务温度。
邮储银行永新县支行树立网点“感动服务”举措。以为客户提供“更贴心、更主动、更周到、更温暖、更惊喜”的服务为目标，从服务流程、营销氛围、特殊场景、特殊客群四个方面，梳理形成对客25项“感动服务”举措，结合永新县老人客户群体较大的实际情况，组织网点通过晨会演练等形式，确保相关服务人员全面掌握，实现永新县邮储银行温情服务举措有效落地。发挥网点主观能动性，积极打造专属的网点“感动服务”举措，营业网点结合网点和客户实际情况，在不同服务场景中自主开发具有本网点特色的服务感动举措，提供金融服务或非金融增值服务，让邮储银行更多客户获得超预期服务体验。
邮储银行永新县支行将传递更好的金融服务分步骤推进，及时总结分析网点遇见的各种情况并给予支撑，网点人员每日晨、夕会学习举措相关的业务、服务、营销等知识，提升网点人员服务能力，在营业网点全面实施“传递金融服务温度”，将“传递金融服务温度”打造为邮储银行永新县支行服务的一张靓丽名片，有效提升邮储银行客户专属幸福感。
