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工行唐山胜利支行创新学习方式提升服务水平

发布时间:2022-07-29
为持续做好客户服务工作,近期,工行唐山胜利支行创新开展“服务大家讲”活动,夯实业务基础,提升员工服务技能和服务水平。
此次活动内容丰富,除日常服务技能外,客户经理每日分享营销服务经验,讲解业务中遇到的问题及解决的方式方法。每周组织业务考试,点评考试成绩,分析错误原因并提出解决方案。
活动充分调动了员工工作积极性,开拓了员工营销服务思路,发挥员工集体智慧,学以致用融入服务当中,努力让员工成为金融精英、业务骨干,持续提升全辖服务水平。
来源:工行唐山分行
作者:司颖
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