建设银行秦皇岛分行劳动者岗位移动填单台提升服务质效

2022年6月，劳动者港湾新增了一个新成员：移动填单台。小工具发挥了大作用，客户从小小的填单台上感受到了建行温暖的心。“这个可真好，我们太方便了！”这是来自老年客户关叔的发自内心的赞叹！建设银行秦皇岛河北大街支行位于老城区，背靠老小区，老年客户较多，老年客户群体腿脚不方便。移动填单台可以帮助客户实现坐在等候区就完成填单，这一设备的上线有效提升了支行的服务质效。
那是上个月的一个雨天，河北大街支行网点负责人小贺接到了唐女士打来的电话，表示在支行升级了三代社保卡，对该行的服务非常满意。想到她的父亲母亲也要升级社保卡，看到劳动者港湾的上门服务电话，她就记录了下来，预约上门办理社保卡的时间。贺行长了解到两位老人分别是89周岁、87周岁，行动不便。立刻安排了我和另一名员工进行上门核实。经过核实后，唐女士来到网点为两位老人升级了三代社保卡，并为该行的上门服务点赞。小小的提示，大大的收获。贴心的金融服务，温暖了每一个人的心。