近日，工行沧州河西支行的工作人员像往常一样，在检查工行驿站里的常备物资，正准备离开时，发现一位环卫老大爷正一瘸一拐地走来，每走一步都显得极其困难。见状，该行工作人员立即走上前去，礼貌又关切地询问后得知，老大爷打扫卫生时从楼梯上摔下来崴了脚，疼痛难耐，正准备回家休息。此时，工作人员正扶着老人准备走进 “工行小青星驿站”安置点休息，老人一再推辞说：“这里我不能进去 …… 吧”，经工作人员耐心解释并介绍“工行小青星驿站”服务区域后，老人才在大家的搀扶下走进了驿站。
工作人员为老人递上一杯热水，并安抚他，取来驿站的常备药品准备为老人脱鞋处理被崴伤的脚。老人连连拒绝：“不用不用，怎么能让你们帮我脱鞋呢，你们都是大好人，我坐一会就走。”在工作人员的不断安抚下，老人才同意处理被崴伤的脚，最终，老大爷的脚得到及时处理，脸上也恢复了平静。当工作人员抬头时，只见老人已经满眼泪水，慢慢说道，自己现在孤身一人在沧州，老伴也离世，儿女都在老家，已经很久没有体验到有人关心的感觉了，是“工行小青星驿站”再次给了他家的温暖。工作人员耐心安慰老人，细致给他介绍“工行小青星驿站”的服务理念，并欢迎他有空常来工行网点坐坐聊聊天。老人对工行工作人员竖起了大拇指，连连表示感谢，一脸激动，声音颤抖地说：“现在工行的服务这么周到，原来有事也是可以找工行的，给你们添麻烦了，谢谢你们!”
服务虽然微小，过程略显平淡，却最是感动万千劳动者的心。本着“积小善成大爱，带着真情做公益，带着爱心办银行，多一些人文关怀，添一些民生关照”的初衷，工行沧州河西支行“小青星驿站”旨在为更多客户提供服务。安置点内配备饮水机、医药箱、微波炉、休息桌椅、书籍、金融知识宣传折页、雨衣等设施，为当地的户外劳动者提供休息、歇脚的场所。随着服务设施的不断健全，工行户外“驿站”规模日趋扩大并完善，已有越来越多的环卫工人、执勤民警、快递人员走进“驿站”，“工行小青星驿站”俨然成为户外劳动者爱的家园。
