2023年1月13日下午临近下班时间，一公司客户找到站前路支行客户经理。客户焦急的询问是否可以当日开立对公户，因公司收到一张商业承兑汇票需要在尽快贴现付款。客户经理本着“急客户所急，想客户所想”的服务理念，马上联系前台对公开户经办人员，告知客户需求。网点经办人员积极配合，当日便加班受理了该客户的开户业务。第二个工作日上午成功启用该账户后，马上联系客户前来网点办理开通商业承兑汇票功能。
由于该客户之前未使用过工行网银，成功开通商业承兑汇票功能后。客户经理主动协助客户操作我行网银，在网点现场指导客户使用网点公共电脑成功接收了汇票，并向客户承诺使用过程中如有问题可以随时提供服务。后续客户在规定时间内顺利完成了所有交易，为此对站前路支行表示感谢，对站前路支行高质高效的服务表达赞扬。
在今后的工作中，站前路支行将继续保持高效高质的服务，发扬工行的大行担当精神，用服务打动客户，带动业务发展。
