为进一步提升客户服务质量，工行唐山古冶支行充分利用晨会等多种形式，对员工进行服务技能主题培训，统一员工思想，提升服务意识，规范日常服务礼仪，邀请服务达人分享先进经验，进一步树牢以客户为中心的服务理念，全力为客户提供贴心服务。
