工行唐山永庆支行成功帮客户堵截一起 电信诈骗赢赞誉

1月30日下午3时，某女士慌慌张张来到工行唐山永庆支行，阐述自己接到了一通电话，该行员工结合行内外电信诈骗安全教育培训，当即判定这是一起电信网络诈骗案件，此时客户的手机银行停留在转账汇款界面，已输入收款人姓名和收款账号，诈骗分子还在远程操纵客户进行手机银行转账，该行员工及时让客户终止了这笔转账交易。为客户挽回了2.15万元资金损失，同时耐心细致跟客户提示风险，普及电信诈骗相关知识。获得客户好评，赢得了客户的称赞和信任，提升的工商银行的品牌形象。