近日，有位90岁的老奶奶社保卡出现了问题需要本人到工行沧州河西支行办理，但老人的年龄较大，行动不方便，该行在了解并知悉这一情况后，根据该行的规定采取双人上门见证的方式，进行现场核实并签署授权书。于是，支行安排了员工亲自去到老奶奶家里，当面与老人核实代理意愿，这样快速帮助老婆婆解决难题，得到老人及其家人的点赞。
工行沧州河西支行表示，将扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、防范风险的同时，不断提升对老年群体关爱的能力，为老年或者特殊客户提供更加舒适，暖心的金融服务。
