近日，临近下班一位客户手上提着一个沉甸甸的购物袋走进了工行沧州肃宁支行营业网点。客户面露焦虑打开袋子，里面装满了一角、五角的硬币，“这些‘零钱’可以帮忙兑换吗?”“当然可以!”大堂经理面带微笑地说。“那太好了!”得到肯定的回答，客户瞬间如释重负。
为更高效率利用现金柜台，在不影响其他客户办理业务的前提下，肃宁支行协调两名工作人员共同为客户清点硬币，以最短时间为客户完成了硬币的清点，为客户提供了温情的服务。客户连连向工作人员表示感谢，对热情高效的服务表示高度赞扬。
客户的赞扬既是对我们的肯定，更是我们的动力。一直以来，工行沧州肃宁支行坚持“服务至上”的理念，始终以“提高客户满意度”为目标，用心做好服务，用实际行动赢得客户的认可与信赖。
