为进一步激发青年员工干事创业热情,在全行起到良好的示范带头作用,近日,工行唐山迁安支行团支部组建“青年外拓服务先锋队”,前往辖内市场进行外拓营销,在为广大客户提供金融服务的同时展现工行形象。
为提高服务水平,前期支行团支部提前准备金融知识和业务宣传单,并组织“先锋队”成员培训学习,以便在走访过程中更快、更准地了解客户需求,体现服务的专业性。酷暑炎夏未曾阻挡“先锋队”的脚步,他们深入群众,深入市场,在不断的沟通中了解客户的真实意愿和需求,进一步拉进与客户的距离,提升客户黏性,积极服务客户,让青年员工在实践中将外拓理论转化为金融服务实效。