手机银行不仅是银行线下渠道向线上的延伸，更是线上运营的平台和载体，已成为银行零售业务转型的利器。今年以来，工行沧州河西支行找准市场定位，加大营销推广力度，认真落实打造“第一个人金融银行”战略要求，全力提升手机银行渗透率。
强化阵地营销。网点作为零售业务发展的第一线，是客户体验营销的主阵地，该行充分利用该行便捷的使用环境，明确专人负责现场指导客户掌握手机银行使用方法，引导客户通过手机银行客户端办理各项业务，做好手机银行售后服务，有效推动手机银行动户数及业务量的迅速攀升。
注重业务宣传。一方面通过张贴宣传海报、摆放宣传资料和网点电子屏幕滚动播放等形式，大力宣传手机银行 “足不出户”办理业务的安全性和便捷性。通过开展厅堂微沙龙，积极向客户推介手机银行优惠服务，吸引到店客户下载体验手机银行业务。同时，通过邮箱、网讯及时下发活动内容及要求，要求客户经理以厅堂微沙龙、主题营销活动等方式，做好进店客户手机银行业务精准营销，提升手机银行业务知名度与使用率。
推动全员营销。支行在年初就确定了将发展个人手机银行、三方绑卡做为年度获客活客黏客的重点工作，并将三方绑卡业务做为每天晨会必讲内容，讲绑卡优惠活动方案、讲绑卡操作流程、讲绑卡数据通报、做绑卡经验交流。同时，专门召开动员大会，组织开展线上线下相结合的营销竟赛活动，将手机银行务作为增加中间业务收入、提升支行核心竞争力的重要工作来抓。制定专项奖励考核方案，做到人人有目标，人人有责任，严格按照“谁营销谁收益，多劳多得”的原则，建立员工和网点双向积分机制，形成你追我赶的营销氛围，激发全员营销热情，为重点工作目标的实现夯实了基础。
抓好捆绑营销。充分利用阵地优势，大力开展“新增个人客户+手机银行+工银e支付+三方绑卡+信用卡”的组合营销套餐，以手机银行优势功能为切入点，引导客户下载注册手机银行，将手机银行作为线上服务核心平台推荐给客户。对于到店领卡及启卡的信用卡客户，厅堂工作人员主动进行客户识别，未注册手机银行的，在启卡时同步为客户开通手机银行、绑定微信、支付宝，培养客户使用我行手机银行办理业务的习惯，打造“产品服务围绕客户”的服务模式。
