工行胜利支行高效开户服务 助力小微企业发展

近日，一名客户神色匆匆地走进工行南昌胜利支行营业厅大厅，咨询小微企业开立对公账户事宜。工作人员向该客户详细讲解对公账户开户所需准备资料，并告知客户预约客户经理上门尽调之后，资料携带齐全即可申请开户。客户立即将携带的相关资料递给相关工作人员说道：“麻烦帮我看一下这些资料可以申请吗？”经初步了解，此客户为某小微企业的法人，着急给其他企业进行转账对接合作，而转账必须由公户划转。该客户偶然一次在政务服务大厅见到工商银行关于简易开户的宣传单页，得知工商银行开户手续简便迅速且安全合规，于是就选择来工商银行申请办理开户。
在了解到该客户的需求后，工作人员立即启用小微企业开户绿色通道，实施简易开户。为加快该账户开立，一边安排专人对该小微企业提供开户资料的真实性、完整性进行审核，一边将简易开户的流程告知给客户，并且安排了客户经理立即对客户经营情况做了上门尽调。胜支营业厅工作人员根据相关规定审核完毕资料，在确定该企业符合开户条件后，当日便为该企业成功开立基本账户。胜支营业厅工作人员经过默契的配合以及超高的行动力，极大地节省了客户开户所花费的时间。客户李先生喜出望外，没想到在这么短的时间内完成了开户，解决了他的燃眉之急。他满意地说：“这真是一项实实在在的惠民利民政策，为你们优质服务点赞！”
一直以来，南昌分行持续优化对公账户开户流程，多措并举提高企业开户效率，提升企业对金融服务的满意度，切实将惠企便民服务举措落到了实处。在日常工作中，胜支营业厅对公相关工作人员不断优化对公开户流程，不断磨合与各方人员的默契程度，为更加快速合规开立对公账户做出了充分的准备。在今后的工作中，胜支营业厅将继续秉承“工以至诚，行以致远”的初心使命，践行以客户为中心的工作理念，在加强账户风险管控的前提下，持续优化账户服务工作，为客户提供更精准、更便利的金融服务，不断提升广大客户在工行的获得感和满意度，为民生改善和营商环境优化添力。