为积极响应国家高质量发展战略,打造让人民满意的银行,工行沧州南门里支行坚守金融为民初心,立足广大金融客群需求,凝心聚力,笃行实干,致力于为客户提供优质、高效、便捷化的服务,不断推动网点各项业务平稳健康的运行,为网点发展注入源源不断的活力,推动网点高质量发展再上新台阶。
一、精准开展业务辅导,夯实网点业务基础。为有效提升网点人员的业务素质,网点主任定期组织员工开展学习培训,从网点日常办理业务的痛点、难点入手,深入了解目前网点业务办理的现状,站在网点角度深入浅出讲解新业务、难业务的具体操作和风险点,让员工切实掌握业务的操作方法。同时,定期组织员工自主沟通学习,建立“问题收集—整理归纳—制定方案—通报反馈”的闭环式业务辅导流程,帮助员工牢固掌握业务办理流程,有效夯实网点各项业务基础。
二、积极开展外拓营销,助力网点活力提升。为有效加强网点营销效率,该网点根据各员工性格特征,搭配组成多个外拓营销小组,定期前往周边商户、社区、企业,开展班后外拓营销活动。网点主任鼓励员工积极采取多样化的营销手段,通过发放精致精美的礼品及图文并茂的传单,有效吸引商户、居民参与,并耐心做好后续跟进工作,挖掘客户的潜在价值,激发青年员工的团队精神,引导员工在相互配合中,增加营销业绩,增强团队合力,提升网点活力。
三、切实增强风险防控,筑牢网点安全防线。为切实提升员工风险防控意识,确保网点各项业务平稳有序运营,网点主任定期组织员工学习各网点典型风险案例,讨论分享业务办理中的潜在风险点,有效增强经办人员对规章制度的责任意识和敬畏意识。针对各岗位特点,定期对员工行为进行风险排查,规范网点各岗位员工履职,督促全体员工养成合规操作的良好习惯,不断增强网点风险防控能力,确保筑牢网点安全防控底线。
下一步,工行沧州南门里支行必将继续以客户需求为导向,凝心聚力,提质增效,以网点各项业务的平稳运行为基石,迈稳2024年高质量发展的新征程。