零币、残币兑换一直是工行沧州南皮支行柜面日常业务，这些看似微不足道的工作，却反映出我行最为基本的服务理念和暖心的服务态度。
近日，一位先生走进支行营业厅，其脸色略显为难。大堂经理见状主动上前与客户交流得知，该先生为商场商户主，临近年末，想将一年以来收到的零币进行兑换，因兑换数量多已被他行拒绝，我行工作人员了解其情况后立刻组织专人进行清点。在我行工作人员的相互协作下，仔细对零钱进行分类清点。因客户保管时间长，其中部分硬币已经生锈，我行全力为其修复，最大程度减少客户损失。经过两个小时努力，共清点残币2800余张(枚)，金额1700余元。事毕，我行工作人员以积极的工作作风赢得客户认同及称赞。
实干笃行，添彩民生。工行沧州南皮支行始终贯彻“以人为本”的工作理念，积极为客户提供零币及残损币兑换服务，以实际行动满足客户多元化需求，为创造良好的人民币流通环境而不懈努力，未来仍将以优质服务践行大行的责任担当。
