2024年，我有幸进入工商银行这个大家庭，成为一名新入行的员工。在分配到网点学习工作之后，我每一天都充满了新的挑战与学习的机会。作为一名之前对银行工作知识知之甚少的“小白”，我深知自己需要快速适应工作环境，努力掌握相关的专业知识，才可以在工作中贡献自己的力量。
一、丰富专业知识，展现专业形象。
记得我刚来网点的第一天，客户带着存折来网点办理转账业务，但是由于对银行业务缺乏了解，我并不知晓可以存折转账可以再自助柜台上办理，因此我让客户挂号等待在柜台办理。由于当天网点客户人数较多，因此客户等了很长时间才开始办业务。长时间的等待让客户很不满，当面批评我业务不熟练。这次经历让我深刻认识到，银行业务种类繁多，想要服务好客户，需要丰富的专业知识。为了尽快提高自己的业务水平，我利用上班闲暇时间与业余时间抽空学习各种银行业务知识。从基本的存取款操作，到复杂的现金入账业务，我都一一认真学习。同时，我也积极向经验丰富的同事前辈请教，学习他们优秀的工作方式，积累业务经验，提升自己的业务水平。
二、培养合规思想，防范风险意识。
在银行工作中，风险防控是至关重要的一环。作为新员工，我最初对风险防范的认识还不够深刻。上柜第一周，一位客户拿手机来到柜台窗口询问如何通过手机银行调整限额。我为了追求效率我直接拿起客户手机打算为客户操作。在后台盯我操作的前辈立马阻止我，提示我这是代客操作。虽然避免触犯十大禁令，但这次事件仍让我深刻认识到，银行工作不仅要追求效率，更要注重合规性和风险防控。为了增强自己的风险防范意识，我开始更加认真地学习银行的各项政策和规定。在处理业务时，我总是提醒自己要保持清醒的头脑，严格按照规章制度进行操作。同时，我也积极主动通过工银e办公学习，向主管与前辈请教，学习如何识别和防范各种潜在风险。通过不断的学习和实践，我逐渐形成了合规的思想观念，提高了自己的风险防范能力。
三、克服情绪主导，保持冷静思考
在银行工作中，尤其是在面对一些复杂或紧急的情况时，情绪管理是一项非常重要的技能。作为新员工，我有时会因为一些突发事件或客户催促而感到手忙脚乱、心急如焚。这种情绪化的状态不仅会影响我的工作效率，还可能引发更大的错误。为了克服这个问题，我开始学习一些情绪管理的技巧和方法。比如，在遇到紧急情况时，我会先深呼吸、放松心情，让自己保持冷静，以减少因时间紧迫而导致的错误，提高自己的工作能力和抗压能力。通过不断的努力和实践，我正在逐渐克服了情绪化的问题，能够在工作中保持冷静和理性，也慢慢提高了我的工作效率，得到了同事与领导的初步认可。作为一名新入行的员工，我深知自己还有很多需要学习和提高的地方。在未来的工作中，我将继续努力学习专业知识、培养合规思想、克服情绪化问题，并不断提高自己的业务能力和综合素质。我相信，在工商银行这个大家庭中，我会不断成长、不断进步，为银行的发展贡献自己的力量。
