工行沧州车站支行位于老城区，周边商户多零售散户，居住的群众也有不少留守的老人。这天，网点迎来了不少残损币兑换的客户。
开超市的张大爷是车站支行的老客户了，他每个礼拜都会带着现金来银行，将营业款存入自己的银行卡，这次的他面容沉重，怀里抱着个大罐子，看起来沉甸甸的。客服经理热情的接待了张大爷，陈大爷忧心忡忡的说：“这是我之前放后院的硬币，后来给忘了，现在钱成这样了，咋整?”一边说，一边掏出已变黑的硬币。员工接过硬币查看，一边给张大爷介绍残损币兑换的细则，一边仔细核对硬币，将散乱的残破硬币包好，很快为张大爷办理完业务。累计兑换残损硬币2000元，张大爷拿过兑换完的2000元，开心的笑了，连连夸赞支行员工业务精通，对他的服务十分满意。
工行沧州车站支行位于老城区，周边商户多零售散户，居住的群众也有不少留守的老人。这天，网点迎来了不少残损币兑换的客户。
开超市的张大爷是车站支行的老客户了，他每个礼拜都会带着现金来银行，将营业款存入自己的银行卡，这次的他面容沉重，怀里抱着个大罐子，看起来沉甸甸的。客服经理热情的接待了张大爷，陈大爷忧心忡忡的说：“这是我之前放后院的硬币，后来给忘了，现在钱成这样了，咋整?”一边说，一边掏出已变黑的硬币。员工接过硬币查看，一边给张大爷介绍残损币兑换的细则，一边仔细核对硬币，将散乱的残破硬币包好，很快为张大爷办理完业务。累计兑换残损硬币2000元，张大爷拿过兑换完的2000元，开心的笑了，连连夸赞支行员工业务精通，对他的服务十分满意。
