日前，监管部门开出多张罚单，对多家代销保险过程中存在的违法违规情况的银行进行处罚，如：不履行实告知义务，未按规定进行保险销售从业人员执业登记管理等方面。不仅为银行信誉带来影响，也给银行带来直接的经济损失。
银行代理保险业务，多年前曾有发生过，有的商业银行利用工作之便，在办理存款业务时，在没有告知时保险业务的情况下，把客户存款误导变成了保单，也就出现了被网络说的“存单变保单”的案例。事实说明，不明确告知，在客户不知情的情况下，为客户办理保险业务时诱发舆情的重要原因，也是对银行信誉带来重要影响的关键因素。
在当前存款利率下行较为明显的情况下，有些商业银行借助投资者要求高收益的心里，代理销售保险，增加代理业务费收入，为商业银行的经营和信誉埋下了声誉风险。有个别商业银行工作人员利用工作之便以个人名誉代理保险业务，不但为客户投资安全带来安全隐患，也因借助银行的办公场所，让客户产生错误认识，认为一切业务活动，都是银行行为，最终给商业银行带来声誉风险。为此，依法合规、规范银行代理保险业务，是当务之急，也是业务发展之需。
一是银行代理保险业务要依法合规。对于银行代理保险业务的网点，要按照金融监管部门有关银行代理保险业务的工作要求办理，并在办公区域悬挂相关公示牌，严格区分存款和保险的类别，不要误导金融消费者存款变为保险。谨防存款变保单问题的再次发生。
二是依法落实相关政策。严格落实金融监管总局出台《关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》，商业银行代理保险业务，要严格遵守金融监管部门的相关规定，明确专人代理保险业务。同时，加强员工管理，严禁员工个人以工作之便，借助单位办公场所代理保险业务。
三是公开透明，实现保险自愿。商业银行在代理保险业务时，要明确告知，让客户心知肚明，自愿办理保险业务，并实行实况录像制度，便于责任分明。银行要尽告知义务，明确告知客户存款与保险的性质不同，收益不同，且提前支取方式所产生的经济收益率和损失不同。让客户明明白白，把加入保险和存款的自主权清楚地给客户，避免由于存款和保险事件诱发的舆情风险，给银行带来不可估量的损失。
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作者：田崇举
