“零钱包”是指将一定面额的人民币预先装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户提供快速办理零钱兑换的业务，便利老年人、经营商户人员等客户群体的现金支付和经营主体的备付找零。工行沧州车站支行坚守服务实体经济的指导方针，推出“零钱包”兑换服务，进一步优化现金服务方式，提升金融服务质量的全面性和便捷性，确保社会公众现金使用需求得到充分满足。
创新服务，普及金融知识。
车站支行全体积极行动，通过多种渠道和形式，大力推广“零钱包”服务，同时深入社区、街道，向群众普及现金反假知识及整治拒收人民币的法律法规，有效增强了公众对人民币法定地位的认识。这一举措不仅便利了居民日常小额交易，也提升了公众的金融安全意识。
走访商户，共建支付环境。
主管行长带领员工主动走访周边商户，倡导并促成众多商户合作支付。有力地推动了现金支付与电子支付的并行发展，保障了消费者支付方式的选择权。同时，向合作商户发放定制版“零钱包”，解决商户与群众日常找零钱困扰，营造出一个包容、便捷的现金支付环境。
持续推进，构建健康生态。
工行沧州车站支行将持续、广泛地开展人民币知识宣传教育活动，利用线上线下平台加大宣传力度，确保人民币知识深入人心。同时，将不断优化现金服务流程，提升现金服务效率，确保现金收付渠道的畅通无阻，为广大群众及周边商户提供更加高效、便捷的现金服务，共同构建一个和谐健康的现金流通环境。
便利现金支付，践行金融为民。
接下来，工行沧州车站支行将更加丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，聚焦民生领域、重点环节，丰富服务供给，优化使用环境，切实提升现金服务的便利性，积极营造现金服务环境，为打造和谐、稳定的现金流通环境贡献力量。
