工行南昌都司前支行多维联动推进“卫惠保”普惠保险业务发展

 为全面落实总分行普惠金融战略部署，工行南昌都司前支行聚焦“卫惠保”产品特性，以客户需求为导向，创新营销模式，整合资源渠道，通过精准定位、场景融合、服务优化和生态共建四大核心策略，全力推动普惠型商业补充医疗保险“卫惠保”的普及与推广。
一、精准定位客群，分层渗透覆盖
针对“卫惠保”普惠性强、覆盖广的特点，支行通过大数据分析筛选重点客群，包括医保参保客户、中老年群体、企事业单位员工及新市民等，制定差异化营销方案。各网点还积极联合社区街道开展健康讲座，针对企业职工推出团体参保优惠等。  
    二、创新宣传形式，强化品牌认知
通过“线上+线下”立体化宣传矩阵提升产品曝光度。利用线上企业微信、手机银行等推送投保指南；线下在网点设置专属展台，并制作通俗易懂的“一图读懂”宣传材料。同时联合公安、医保局开展反诈宣传，增强客户信任感。  
    三、深化合作渠道，构建场景生态
积极对接政府机构、医保部门等，将“卫惠保”嵌入民生场景。例如，与社区养老服务中心合作推出“健康管理+保险保障”综合服务；为中小微企业定制“员工福利+补充医疗”方案；在“工行驿站”增设保险咨询专区，提供一站式投保服务，实现金融与民生场景深度融合。  
四、优化服务体验，筑牢保障根基
强化全流程服务支持，制定专人提供咨询服务。针对老年客户，推出“适老化”服务，如上门指导等，提升便捷性。同时，严格合规销售管理，实时监测保障客户权益，树立“有温度、可信赖”的品牌形象。