为进一步优化金融服务体验，减少群众线下排队等候时间，近日，工行沧州盐山支行积极推广线上预约取号服务，通过 “互联网 + 金融服务” 模式，为广大客户打造高效、便捷、省心的业务办理新路径，赢得了客户广泛好评。
据了解，客户只需通过工商银行手机银行 APP、微信公众号或小程序，进入 “预约取号” 功能模块，选择就近的工行沧州盐山支行网点、办理业务类型及预计到店时间，即可完成线上预约。系统会自动生成预约号码及取号凭证，客户凭凭证到店后，可优先前往对应窗口或智能设备办理业务，无需在大厅排队等候。针对首次使用线上预约服务的客户，支行在营业大厅设置了 “线上预约指导岗”，由大堂经理手把手指导操作流程，确保每位客户都能熟练掌握预约技巧。
“以前来办业务总担心要排很久队，现在提前线上预约，到店就能办，节省了不少时间!” 市民王女士通过手机银行预约办理个人转账业务后，对这项便民服务赞不绝口。此次线上预约取号服务的推广，不仅有效缩短了客户业务办理时长，还分流了线下客流，提升了网点服务效率。工行沧州盐山支行表示，将持续优化线上服务功能，丰富预约业务种类，让更多客户享受到 “少跑腿、好办事、不添堵” 的优质金融服务，切实提升客户满意度和获得感。
