农行朝阳凌源三十家子支行：上门服务暖人心，为高龄老人解民忧

 
        近日，农行朝阳凌源三十家子支行秉持便民利民、金融为民的服务理念，主动开启上门服务绿色通道，为行动不便的高龄客户办理银行卡密码重置业务，用贴心服务解决老人的实际难题。
        凌源三十家子农行在了解到高龄老人因年事已高、行动不便，无法亲自到网点办理银行卡密码重置业务后，立即安排业务骨干携带相关设备和资料，前往老人家中提供上门服务。工作人员耐心核对客户身份信息，细致讲解密码重置业务流程，全程规范操作，贴心协助老人完成业务办理，贴心又高效的服务得到了老人及家属的一致称赞。
        此次上门服务，打破了柜台服务的空间限制，切实解决了特殊群体办事难的问题。下一步，农行凌源三十家子支行将持续聚焦高龄、病残等特殊客户群体的金融需求，常态化开展上门便民服务，不断延伸服务触角，用有温度的金融服务，践行国有大行的责任与担当。