日前，抚松联社露水河信用社员工在为客户办理业务时发现了一起网络诈骗事件，经员工耐心劝阻及真实事件说明，成功拦截，为客户避免万元经济损失，获得客户感谢。
当天下午，一位中年客户来到抚松联社露水河信用社开通手机银行，网点工作人员悉心询问客户开通手机银行的用途，在沟通的过程中客户听到手机银行转账“0”手续费后，立即询问员工“能买彩票吗?用手机银行转彩票费也不收手续费吗?”。由于诈骗手段花样繁多、层出不穷，出于职业敏感以及日常培训积累下的经验，员工当下便询问该客户是要给谁转账，转账金额多少。经过详细沟通，员工了解到该客户加入了一个购买彩票的群，群里有一个接待员与该客户是好友，给客户发了账号要求客户转账。
经客户同意后，员工查看了客户手机里的聊天记录，并询问客户之前是否转过钱，客户表明前不久转了几十块钱，稍微赚了一点，所以这次想买大一点，而且群里有人说自己买了赚了不少，还发了收到钱的截图。经员工耐心劝阻，该客户终于意识到自己是受骗了，捶胸顿足懊悔不已。但好在金额不大，及时止损。该客户也自嘲说“就当我花钱买了个教训”。员工严肃告诉客户“十人受骗，九人贪财;不劳而获是陷阱，天上不会掉馅饼”。该客户连连摆手表示自己再也不会随便给陌生账号转钱了，并再三对员工表示感谢。
借此事件，员工同一时间向营业厅内所有客户讲解各类诈骗的常见手段，再三提醒客户不要贪小便宜吃大亏，守好自己的“钱袋子”。
近年来，电信诈骗事件频发，抚松联社高度重视防范电信网络诈骗工作，通过线上+线下多种途径常态化开展防范电信网络诈骗宣传，同时多途径强化员工风险防范和服务意识，积极主动向广大群众普及金融知识，确保人人宣传反诈，人人参与反诈，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。
