11月24日，一位中年男人面露难色的拎着一大包硬币走进工行沧州铁东支行。“您好，这边请，先扫码测温。”大堂经理利落的回复到。测温完成后大堂经理了解了具体情况，得知大概有将近四千元的硬币后，引导客户来到了现金柜台，柜台在保证正常办理业务的情况下，安排单独的窗口为客户清点整理硬币。随后在营业主管和柜员的通力合作下，迅速接收硬币，将五角和一角分类并且逐一轻点和捆扎。
同时营业主管还迅速拨打电话联系周边的超市和商家预约硬币。并且将兑换出来的现金3950元递给客户。客户非常感动走时向工行员工连连称谢，连说自己是开烟酒店的，以后有硬币都来工行兑换，大堂经理也适时提醒客户每隔一个星期就来换一次，不要积累太久，免得耽误时间。
