为深入贯彻落实金融惠企利民政策要求,切实减轻市场主体经营负担、保障金融消费者合法权益、践行金融为民初心,邮储银行浦江县支行开展“支付降费 让利于民”减费让利宣传活动。
一、筑牢网点主阵地,沉浸式宣传零距离
该行以全辖营业网点为核心宣传阵地,全方位打造沉浸式、可视化宣传场景,让减费让利政策看得见、读得懂、摸得着。各网点严格落实政策公示制度,在营业厅醒目位置张贴政策公告、摆放宣传折页、公示标准化服务价目表,清晰公示减免项目、减免标准及适用范围。在厅堂服务中,大堂经理、柜面人员坚持“业务办理+政策宣讲+线下网沙活动”同步推进,向客户一对一精准讲解普惠减费政策,耐心解答疑问。同时,常态化开展全员政策培训,确保全体员工做到精准解读、专业答疑。
二、深耕企业主战场,精准赋能助企纾困
聚焦小微企业、个体工商户、商圈商户等重点市场主体,该行主动走出网点、深入企业一线,开展“减费让利进企业、金融服务助发展”专项走访宣传活动,变“客户上门咨询”为“银行上门服务”,实现政策精准滴灌。工作人员结合企业经营特点和金融需求,面对面解读专项政策,详细讲解优惠办理流程,帮助企业精准匹配让利政策,最大限度降低企业经营融资成本。同时,工作人员主动倾听企业经营难点、金融服务诉求,现场解答企业在账户开立、资金结算、日常对账、融资贷款等方面的疑问,收集企业服务建议,建立专属服务台账。
三、下沉社区民生线,普惠服务温暖万家
立足民生服务本源,该行持续推动金融服务下沉,深入周边社区、老旧小区、居民广场开展常态化宣传活动,工作人员通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等方式,讲解惠民政策。
下一步,邮储银行浦江县支行将持续落实减费让利各项政策,不断优化宣传模式、细化服务举措、扩大宣传覆盖面,持续深耕实体经济、赋能小微企业、服务民生大众,以精准让利、优质服务、合规经营践行金融国企责任,持续为地方经济高质量发展注入普惠金融活水。