建行研修中心东北研修院(以下简称东北研修院)坚守为党育人、为国育才的初心,认真贯彻落实关于加快建设教育强国及党校办学系列重要讲话精神,按照《干部教育培训工作条例》和《全国干部教育培训规划(2023-2027年)》新部署新要求,秉承专业、特色、严实、创造的办学理念,持续深耕“团队领导力、客户经营力、战略执行力和学习技术专家”教研方向。
东北研修院坚持以学员为中心,紧密结合Z世代特性,精心设计运营培训项目,创新开展教学实践,灵活运用研讨式、案例式、模拟式、体验式、行动学习等教学方法,不断激发学员主动学习的热情,力争使每一次务实管用的培训真正触达赋能建行干部员工,切实提升教育培训工作的时代性、系统性、针对性、实效性,做更有价值的培训。
深耕案例教学,做新金融最积极的推动者建行胸怀“国之大者”,不断拓维升级新金融行动,回归本源、服务社会的生动实践串联起建行人的厚义与温情,辉映着责任和担当。为讲好建行故事,传递一线经验,深入挖掘建行以新金融实践谱写中国式现代化新篇章中涌现出的典型故事,东北研修院加强案例教学研究,将理论与实践紧密结合,深度开发新金融案例,把建行以新金融行动深入践行总书记对金融工作提出的政治性、人民性讲透,做新金融最积极的推动者。
《智慧政务助力治理能力现代化》《引流金融活水 开启住房租赁业务新模式》《逆境破局 科技助力金融新生态——“建行生活”平台实践案例》《聚“红色动能”,助新金融行动——党建引领新金融行动案例》等鲜活的案例教学课程,通过回归真实业务场景,复制典型经验,在培训师专业深入的阐释下,激发了学员思维方式的改变,加深了学员对新金融的理解,有助于学员解决新金融实践中的痛点难点。来自厦门分行住房金融子公司的学员叶某谈及培训感受:“案例教学引导我们通过思考来拓宽视野,非常符合成人学习的特点,实用性特别强。”
打造体验式教学,党建与思政教育“走新”更“走心”一首红歌、一段历史、一种精神、一份传承。东北研修院紧跟新时代思想政治教研新趋势,将音乐艺术与“四史”学习教育有机融合,精心研发情境体验式教学《声动中国:歌声里的中国故事》,赋予党建与思政教育以有温度、有热度、有深度的时代特色。课程以十余首经典曲目为载体,以时间为线相互串联,讲述歌曲背后的中国故事和故事背后的时代理论。研发应用近三年来,课程在实战中经历层层打磨、升级迭代,共计在全行78个培训班中应用,赋能学员达5523人次,培训范围涵盖总行本部、11家分行、2家子公司及同业机构。东北研修院积极响应各分行个性化、特色化培训需求,“送教上门”十余次,助力分行各级党组织党建与思政教育提质增效。
“这堂课讲到了我的心里,新颖、充实、生动、形象,意犹未尽!”“以歌曲串联历史,用歌声讲述中国故事,创新授课模式,活跃教学氛围,形式生动精彩。”在奋进的歌声和娓娓道来的故事中,参训学员对这种创新的党建与思政教学方式给予高度评价,思想与灵魂得到深刻洗礼。
东北研修院还创新研发推出《枪声—党建实战沙盘》、《初心—党史情景沙盘》《重走长征路》等党建类课程和教学活动,情境体验式的教学方式引发学员共情、共思、共成长。
沙盘实战演练,聚焦团队共创提升共享价值团队学习的精髓在于激发集体智慧。为提高团队共创学习成效,东北研修院基于近年来建行新金融行动在网点层面落地过程中遇到的典型问题搭建真实教学场景,根据绩优管理者实践经验搭建领导力模型,历时近一年研发打磨“团队动机管理”沙盘演练课程,一经推出受到学员广泛欢迎。沙盘模拟过程中,学员在培训师的引导下沉浸式体验管理情境,在沙盘数据库和教具的支持下,直观地感受到管理行为的成效,主动学习的热情在共创学习互相启发中被点燃,解决问题的能力在真实情景思考中得以提升。
来自辽宁省鞍山分行的网点负责人顾某某谈及沙盘课程学习体会:“有意思、有参与、有思考、有收获。”很多网点负责人表示:“通过学习沙盘课程,进一步提升了管理的预见性、针对性和有效性,掌握了团队管理的‘术’,今后将按照员工分类和团队类型加强复盘和总结,争取提升团队绩效。”
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创设工作坊,训战结合推进产、学、研、用一体化发展教育培训不是灌输,是点燃、唤醒、激励。东北研修院创新研发“五步成课”课程标准化开发工作坊线上线下混合学习项目,以“五步成课”作为底层逻辑,通过“师课共建”赋能方法,将学习、训练、评测、实战有效融合,为学员创造直面问题、寻求共识的场域,共同探寻解决方案,注重成果应用转化,实现“训”即能“战”,有效加强建行兼职师资队伍建设,更好地发挥兼职师资的桥梁与纽带作用,将建行新金融实践有效“翻译”并传导至基层员工。
行为人师,坚守立德树人;学为人师,产出硕果累累;乐为人师,传承桃李芬芳。“五步成课”工作坊自应用以来,共为总分行各业务条线定制化培养兼职师资7000余名,产出符合业务发展需要的线下课程7000余门,定制化打磨精品课程800余门,持续为党建讲师团、“网聚英才”网点负责人金牌讲师、“建证成长”客户经理兼职师资、财富管理“三支队伍”及人文兼职师资蓄力赋能。
精研标杆游学,实现游有所学、行有所思、学有所获眼见为实的亲身感受、探索学习已经成为当下一种崭新的学习模式。东北研修院不断探索实践多元化的教学方式,于9月中旬联合黑龙江省分行组织了一场丰富的标杆游学活动。70名“兴县旺行”培训班学员深入黑龙江省分行甘南、泰来、富锦、兰西和五常支行,近距离感受、面对面交流、科学性复盘,优秀县域行的先进经验被更广泛传播。
东北研修院在标杆游学过程中精心设计学员研讨交流环节,以“特色业务分享+管理经验交流”为核心,帮助学员梳理共性问题,对游学支行行长进行管理问题访谈,以点带面扎实推动县域业务发展,加强各县域行的学习交流,不断提升县域支行的综合竞争力、县域行长的综合素质,学员真正实现了学有所思、学有所感、学有所悟、学有所获。通过标杆游学这种新颖的教学方式,更有助于实现黑龙江省分行“兴县旺行”培训项目设定的“组织价值创造”和“个人能力提升”双目标。
开展模拟演练,坚持需求导向突显务实管用东北研修院认真贯彻总书记关于“组织开展务实管用的专业化能力培训”相关要求,聚焦建行新入岗对公客户经理普遍存在的短板,不断优化课程供给。经过历时半年的艰辛准备,在总行公司业务部、运营数据中心和建信金融科技有限责任公司厦门事业群的指导和支持下,近期在2023年新入岗客户经理信贷能力提升培训班中创新引入对公信贷系统模拟操作演练。来自河北、江苏、四川等分行的八位对公信贷专家“面对面”为学员传经送宝,通过线上连线方式为学员演示对公信贷业务全流程关键环节,细致讲解注意事项,分享信贷业务宝贵经验,真正打通理论与实践相结合的“最后一公里”,实现学员“干什么学什么”“需什么训什么”“缺什么补什么”,帮助学员弥补知识缺陷、能力短板、经验弱项,提高专业化水平。
与此同时,东北研修院还与建行黑龙江省分行达成行校合作意向,联合打造柜面模拟操作体系化项目,探索研发模拟操作实训课程,夯实学员实战技能。
下一步,东北研修院将以“龙悦学”“书记项目”为抓手,持续提升现场教学创新体验和学员学习生活保障体验,持续深化教学改革,精细打磨教学设计,积极响应总分行业务条线、基层行和一线员工的培训需求,努力打造更多具有央企底色、建行特色,凸现新金融亮色的课程,让学员更有感,让教育培训创造更多、更大的价值。