本轮疫情发生以来，西藏银行始终坚持疫情防控工作和金融服务工作“两手抓、两手硬”，积极履行国企社会责任，主动担当作为，开辟绿色通道，加大信贷支持力度，“真金白银”地助力我区实体经济平稳健康发展。
为深入贯彻落实党中央、自治区党委关于坚决打赢疫情防控攻坚战的重大决策部署，西藏银行作为地方法人银行始终秉承“立足西藏、服务西藏”的宗旨，及时推出无还本续贷、借新还旧、贷款展期、调整还款计划、调整还款方式5项具体措施，为全区受疫情影响的个人和企业提供高效、便捷的纾困金融服务。 其中，无还本续贷服务对象为小微企业。因疫情影响2022年到期需偿还的流动资金贷款，企业提前一个月向原贷款所在经营机构提供新的贷款用途，通过审批后可继续使用该笔贷款资金。 在借新还旧方面，因受疫情影响的中小微企业，2022年到期的所有对公贷款，可提前15天向原贷款经营机构申请。 大中小微企业、个体工商及个人客户如何享受贷款展期服务?一是因疫情影响2022年到期的所有对公贷款，二是个人客户线下消费贷款、个人经营性贷款、住房贷款，可提前15天向原贷款经营机构申请。 针对西藏银行推出的调整还款计划措施，大中小微企业可提前15天向原贷款经营机构申请，调整原借款合同还款计划，将当期应还本金或后期应还本金向后调整。
同时，大中小微企业、个体工商及个人客户还可以提前15天向原贷款经营机构申请调整还款方式：一是调整还款频率，可将原贷款还款方式由按月归还调整为按季、半年、年归还贷款本金;二是固定资产贷款最长还款间隔为半年;三是客户线下消费贷款、个人经营性贷款、住房贷款可申请。 疫情期间，西藏银行坚持有温度的服务不间断，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供更便捷、更快速、更广泛、更安全的资金支持;通过多维度综合发力，惠及银行授信客户和广大市场主体，切实彰显了西藏银行为民解忧、为企纾困的坚定决心和责任担当。 为更好地服务客户、答疑解难，西藏银行公布了相关业务部门、各分行、支行咨询电话(详见附表)。
