留学过程中遇到学习、生活问题该怎么办?琐碎的留学痛点和疫情叠加带来的挑战,让越来越多的留学家庭对一站式留学服务需求更加迫切。
平安私人银行在升级权益服务后,将子女教育作为王牌权益进行重点打造,围绕客户留学孩子各个年龄层的需求,提供教育规划、名企实习、求职规划、心理服务等甄选权益,为孩子涵盖留学过程中全流程陪伴服务。
有温度的跨境金融服务,省时又省心
全英文、内容多、耗时久,不少客户表示给留学子女汇款时就头疼,面对不熟悉的汇款信息总是担心填错了耽误孩子生活学习。为解决客户汇款时“看不懂、不会填、难填写”等多个痛点,“一拍即汇”服务就诞生了。
客户使用“一拍即汇”跨境汇款服务时,只需用手机一键拍下英文收款账户单据,系统即可在5秒内自动识别收款人英文名称、账号、SWIFT号等信息完成一键填单,告别过去逐个录入字母数字的繁琐,客户只需核对信息正确与否,即可一键提交。
以“科技+场景”为内核,“一拍即汇”结合AI+OCR技术实现自动、精准定位识别提取,填单时效从传统手工模式的10-20分钟/笔大大压缩至最快5秒/笔。此外,支持拍摄海外学校缴费通知书、银行收款账户单等多类单据,成功率、准确率技术指标稳定在90%以上。这项服务现已获得国家知识产权局专利申请号。
为打造更有温度的跨境金融服务,平安私人银行探索创新经营模式,业内首创跨境汇款在线1对1填单指导服务,客户办理口袋跨境汇款过程遇到各类填单问题,均可在汇款页面发起1对1在线咨询,专员通过语音沟通快速定位问题及输出解决方案,服务高度契合客户个性化需求。
此外,平安私人银行还为客户提供“全额到账0损失”的个人跨境汇款服务,汇出时只需额外支付165元/笔手续费,若仍出现被海外收款银行扣费的情况,平安银行可自动补偿汇款人入账损失。该服务推出以来,深受留学家庭好评。
学业辅导、海外就医,留学中的全程陪伴
围绕着客户子女留学中的学业、出行、健康等多重需求,平安私人银行完整布局“金融+非金融”的一站式服务,做到留学过程中的全流程陪伴。
在孩子留学过程中,平安私人银行不仅可为其提供人身、财产安全保障,出行便利,也能够为客户子女提供海外学业辅导,有来自六个专业领域的800位GPA导师,提供选课指导、在线授课、论文辅导、科研实习等服务,为学生扫清海外留学上的重重障碍,帮助他们提升学术和专业表现。
同时,考虑到孩子在外的健康、就医等问题,平安私人银行为海外留学生提供7×24小时在线问诊以及留学生海外医疗服务权益服务,具体包括精确分诊、就医策划,以及由医养顾问就留学国家的就医流程、就医方式、注意事项等问题提供在线咨询和指导。让留学生看诊省时又省心。
为更好的为留学生提供一站式服务,平安留学频道已于近期上线,在该频道上,既有留学费用评估、升学规划、竞争力测评和英语能力测试等功能,也有涵盖从留学准备、出国准备、留学期间到学业有成各项留学攻略供客户选择。此外,平安留学还优选留学机构、留学资讯,方便客户全方位了解子女留学事宜。
在平安私人银行的权益体系搭建中,子女教育权益以“为家国育英才”为顶层立足点,基于客户子女成长的周期,围绕出国留学、实习就业、综合素质提升三条不同的成长路径提供相应的教育资源与服务。截至目前,平安私人银行子女教育权益签约教育专家超1000人,涵盖从教育规划、名企实习、求职规划、心理咨询等多项内容。
随着智能化银行3.0模式的不断推进,平安私人银行将通过数据驱动更精准地洞察客户需求,将最适配、陪伴式的金融、非金融服务提供给客户,打造省时、省心的一站式、陪伴式教育服务。
