建设银行广东江门中心支行位处江门市新会区会城街道，邻近社区60岁以上老人数量占常住人口32.7%，随着整个地区老龄化的加剧，对于银行适老服务的要求也越来越高，建行江门中心支行进行了养老金融特色网点建设升级改造，为老年群体提供更便捷、安心、温暖的金融体验。
适老化改造 提升养老金融服务能力
从老年人的核心需求出发，在网点配置适老化座椅、拐杖固定装置、轮椅、放大镜、老花镜、急救箱等适老服务资源，还同时设置低位接待服务柜台、无障碍出入口通道、无障碍卫生间，应急呼叫按钮装置及振动闪光叫号提示设备等设施。网点还设置了“社银直联”自助服务区，可直联江门市人力资源和社会保障自助经办系统，提供社保自助服务，老年客户在网点就能查询个人城镇基本养老金、城乡居保缴费情况等社保相关业务。网点在硬件设施和服务体系方面同步发力，进一步增强老年客户的幸福感、获得感和安全感。
养老享老 搭建养老金融生态圈
在养老客户服务方面，网点内搭建养老服务场景，从四季养生知识，建行养老金融品牌“健养安”品牌业务推广、长者智慧食堂业务介绍到个人养老金账户对接客户需求，根据客户人生各阶段金融服务需求，有针对性提供养老财富管理服务，为养老客户资产配置专属财富顾问、助力客户从“养老”升级为“享老”，从传统金融服务的“知心伙伴”到生活中非金融服务的“生活管家”。
品牌赋能 提升社会影响力
建设银行广东江门中心支行养老金融特色网点建设，升级了功能与服务，以全周期养老金融服务陪伴客户各阶段，专业一站式服务构建可持续养老金融生态。从“未老”到“养老”至“享老”，提供养老规划、资产配置、健康管理等增值服务，增强客户粘性，助力实现“老有所养、老有所依”的社会愿景。
