转眼来到我们站前营业部已经一个月的时间了,在农行紧张有序的工作中让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我行领导非常重视对新进员工的培养,来站前营业部的第一天,几位行长与我们进行谈话,言辞之间对我们有很大的期许,我在心里坚定了好好工作的决心。
在主任和主管的关心和支持下,我各方面的进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。主任和主管不仅在工作中耐心教导我,在生活中也给予我细心的照顾,时常关心我是否适应,尽量使我能在好好工作学习的基础上,又得到适当的休息。
从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。举个例子,前几天我们有位女顾客,她来还她先生的信用卡后,想要我们给她打印一份消费明细。工作中我们应该顾客至上,但是这张卡不是本人的,我们不可以泄漏客人的信息。所以我们拒绝打印消费明细,并耐心给这位女士作出解释。这位女士破口大骂,我的心里也是不高兴的,但是我们的职责要求我只能微笑着求得顾客的谅解。我们银行是服务行业,我们必须注意自己的态度。
工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这一个月中,我觉得自己的收获是很大的,首先我改变了以前散漫的态度,能够认真学习。其次我想我要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。最后,在工作中对我细心教导的各位同事是我收获的一笔财富!
来源:
作者:孙鹏飞