用心服务 传导文化

　　　　在基层网点工作每当遇到客户有困难求助时，我们都刻不容缓为其解决，前日上午客户在站前支行营业部ATM机取款，由于操作不当造成吞卡，持卡客户并不是银行卡本人，持卡客户当日下午要乘坐飞机飞往成都，急需取出银行卡里面的现金，银行卡本人刚刚生小孩，正在做“月子”期间，不便前来我网点办理吞卡取卡事宜，在这种情况下，网点主任王晓峰果断带领大堂经理连同客户驱车前往李石经济开发区国际新城，上门服务取证。昨日网点主任带领大堂经理又驱车前往沈阳，往返百余公里上门亲见法人客户签章，这一件件平凡无奇的小事恰恰反映了农行精神，大行德广伴您成长！