站前支行远航分理处成功堵截一起客户持假证件办理银行卡业务
11月29日下午,一名男子来到远航分理处要求办理一张储蓄卡,大堂经理将客户带到自助发卡机前,在审核该客户身份证件时无法读磁,又将该客户带到柜台进行办卡。柜员在审核个人结算申请书无误后,按照操作流程对客户身份进行联网核查,核查中发现系统中的图像与该名男子身份证上的图像有较大差距,这时该客户又拿出一个身份证,两个身份证上的照片相同,但名字不同,柜员猜测这名男子首先拿出的要求办卡的身份证是假证件,于是喊来了主管,主管一眼就发现开始拿出的身份证是假证件,在使用了票据鉴别仪鉴定后,更加证实了这种想法,真实的证件在紫光灯下会显现出金色的长城的画面,而假证件看不出这些,于是主管立即给110打了报警电话,并及时告知上级行主管部门,这期间柜员和主管尽量拖延时间留住客户,以等待警察的到来,该名男子感觉到了气氛不对,借口出去打电话一溜烟就跑走了,留下了这一真一假两个证件和一个驾驶证。该分理处由于柜员、主管认真负责,操作得当,成功堵截了客户持假证件办理银行卡业务事件,避免了日后客户用该银行卡作案给银行带来的风险。
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作者:孙鹏飞