12月1日起,央行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》开始执行。为了保证新政顺利实施,朔州分行精心组织,提前布局,四项工作落实央行规定,广而告知,使行内员工熟知、行外群众了解“通知”条款,控制电信、网络诈骗风险,科学维护客户权益。
一是提前做好政策对接。分行科技、运行管理部门提前准备。成立领导组,制定实施方案,组织系统升级、机具调试、操作测试、人员培训等多项工作,做到系统、机具、操作员有机结合,推动账户新规平稳运行。
二是广为宣传教育,进一步提升公众金融风险防范意识,切实保护消费者合法权益。全辖营业网点结合实际,精心组织、周密安排,通过散发资料折页、设立咨询台、电子屏幕宣传等系列内容丰富、形式多样的“通知”普及活动。引导客户合理管理账户,远离诈骗陷阱。
三是组织培训学习。全辖部门支行两级提前组织培训班,召集本单位员工学习账户新规细则,对照旧规定,剖析新变化,帮助员工特别是一线员工吃透内容规定。内控安全保卫部举办了电信诈骗风险防控专门知识讲座。
四是加强支付结算管理,防范电信网络新型违法犯罪。朔州分行严格执行央行账户新规,强化银行卡的发放、使用管理。全辖营业网点大堂、客户经理为客户量身订制账户、理财方案,科学地管理财富,防范网络支付风险。特别提醒客户,新规实施过程中,要防范新的风险。告知公众,银行和支付机构向个人重新核实身份,不会以任何理由要求个人提供密码、短信验证码等敏感信息,也不会以任何理由要求个人进行转账等涉及账户资金的操作,防止不法分子借机行骗,形成新的风险。