喀左县全称喀喇沁左翼蒙古族自治县，地处辽西山区，总面积2238平方公里，下辖22个乡镇街区，192个行政村，历史上曾是国家级贫困县。近年来，喀左县委县政府以“工业强县、项目支撑、城市牵动、体制创新”为总体发展战略，大力推进招商引资、“五城联创”和全域旅游，各项事业蓬勃发展。农行喀左县支行从本行和县域实际出发，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会习近平总书记关于脱贫攻坚、疫情防控、服务“三农”、支持实体经济等系列重要讲话精神，扎实贯彻落实党中央、上级行和当地县委县政府决策部署，多措并举、务实进取，走出了一条银政互促共进、县域经济和自身事业协同发展的成功之路。
一、对接当地政府战略，做大做强房贷业务
在房贷业务发展中，农行喀左县支行几届领导班子，紧密联系实际，确定并持续落实“加速资产业务发展，拉动各项业务进步，快速提升盈利水平”的资产业务发展总体思路，找准“资产业务以个贷为主，个贷业务以房贷为重”的个贷业务发展定位，对接县委政府发展战略，牢牢把握县城加快城镇化步伐的有利契机，确定目标、自我加压，上下联动、优化服务，持续推进房贷业务平稳快速发展。经过近年来的持续努力，至2021年1月中旬，该行先后准入住房按揭楼盘32家，共投放住房贷款7266笔、金额10.56亿元，帮助7000余户居民喜迁新楼，为喀左县“城市牵动”战略的实施以及“招商引资”“五城联创”的有效推进做出了应有贡献。
（一）搜集信息，抢先开户，奠定基础。实现开发商帐户在本行开立，是实现房贷投放的基础和先决条件，为此，该行不断强化“五大关系”维护，领导带头公关营销、维护客户，加强与政府相关部门沟通联络，获得信息后，行长、分管行长立即行动，能直接联系的，亲自上门，不能直接联系的，通过政府牵线搭桥，快速介入，展开高端营销，首先将开发商账户营销到本行，为后续工作打好基础。业务发展过程中基本实现了边储备、边投放，达到了持续投放、滚动发展的良好效果。
（二）创造条件，协调资源，优化服务。为了更好地为开发商和个人客户服务，该行打出综合服务“组合拳”，从人、财、物等方面予以倾斜。一是在条件有限的情况下，专门建立并装修改造个贷客户接待区，优化办公条件，为客户提供舒适环境。二是在全行范围内公开选拔优秀客户经理，充实个贷业务岗位，以满足业务快速发展需求。三是加强客户经理培训，强化专业指导，不断提升业务办理的速度和质量。四是及时完成个贷业务集中作业改革，努力提高工作效率和工作质量；利用政府春、秋两季房交会，印发宣传折页，加强产品宣传，选拔优秀柜员协助开发商收款；结合“六个一”“六走进”等专题活动，适时向开发企业和楼盘派驻客户经理，提供专业化服务。
（三）强化激励，有效调动，提速提质。喀左县房价相对较低，贷款笔数多，工作量大。为了充分调动客户经理积极性，该行每季度都组织开展专项营销竞赛活动，向每位个贷客户经理匹配营销任务、计价工资和营销费用，并将客户经理营销业绩与年度考核和评先选优挂钩。在有效的激励机制下，全行房贷客户经理加班加点，忘我工作，快速整理上报贷款资料，既加快了业务发展，也为客户提供了快捷高效服务，赢得了开发商和房贷客户的一致好评。
二、落实扶贫政策要求，决战决胜脱贫攻坚
虽然经过近年来的不懈努力，喀左县经济、社会各项事业蓬勃发展、长足进步，但受地理区位、气候状况以及农户传统观念、经营能力等自然和人文条件影响，脱贫攻坚战以前，“省级贫困县”的帽子尚未摘除。农行喀左县支行认真贯彻落实党中央、上级行和当地县委县政府关于决战决胜脱贫攻坚的决策部署，多措并举，扎实做好脱贫攻坚各项工作。2017年被喀左县委县政府评为“定点帮扶”先进集体；2018年、2019年连续两年赢得喀左县委县政府“脱贫攻坚先进单位”称号。2020年全行深贫地区贷款余额9.05亿元，较年初增7553万元，计划完成率128%；精准扶贫贷款余额5103万元，较年初增569万元，计划完成率285%，全面超额完成脱贫攻坚计划目标。
（一）发动全行员工，积极开展扶贫帮困。该行始终严格落实上级行和当地政府号召，领导带头、全员行动，积极开展扶贫帮困。一是积极开展结对帮扶工作。该行按照县政府安排和要求，先后开展了5个贫困村的结对帮扶，共向贫困村捐款捐物15.8万元，协助贫困村完善设施，帮助贫困户减轻生活负担。二是开展全员爱心购和捐款活动。发动全行员工围绕832个国贫县进行扶贫爱心购，购物金额8800元，单位线下购买5000元；“三农”条线支行扶贫直接购物金额1.1万元，线下联系企业帮助销售0.9万元；网金条线线上购物金额6.38万元。仅2020年，全行员工共捐款2次，金额30550元，其中响应市行工委号召捐款18800元；向喀左县扶贫部门捐款11750元。
（二）对接政府增信，扎实推进“造血”扶贫。实际工作中，农行喀左县支行深刻认识到，要帮助困难农户彻底摆脱贫困，单靠捐款捐物“输血”式扶贫并不能解决根本问题，要给予贫困农户信贷资金支持，农户自身又存在偿债能力不足，同时面临抵押难、担保难等实际问题，为此，该行自2016年起，积极沟通县委县政府并得到大力支持，顺利开通“政府增信+养牛”扶贫新模式，该模式以政府保障基金为担保，农行放大10倍额度向贫困农户提供信贷资金支持，该类贷款自2016年8月19日首笔成功投放，至2020年末，累计投放2149笔，金额12256万元，使2000余户贫困农户借力农行资金支持发展起养牛产业，其中绝大多数农户由最初购进的三、五头牛，发展到几十头甚至上百头，不仅鼓起了农民的“钱袋子”，使其真正实现了发家致富，还通过丰富的养殖资源撑起了喀左县占地几十万平方米的生牛交易市场，在新冠疫情期间发挥了重要的“稳产保供”作用。
三、履行服务“三农”职责，支持县域经济发展
几年来，农行喀左县支行坚持将服务“三农”作为自身的光荣职责和神圣使命，多角度、广覆盖，全力以赴支持县域经济发展。
（一）配合招商引资，支持县域企业发展。近年来，喀左县委县政府始终将招商引资作为全县头等大事来抓，先后设立公营子冶金铸造园区和利州工业园区，努力推动“工业强县、项目支撑”战略实施。在此过程中，农行喀左县支行坚持以“两个园区”为重点，经常性开展县域企业的调研走访，大力支持企业到喀左投资兴业、开花结果。至2020年末，该行共向各类企业注入信贷资金60笔，金额6.8亿元。
（二）强化综合服务，支持卫生事业发展。为帮助喀左县人民医院完善设施设备、提升医疗救助水平，农行喀左县支行先后注入信贷资金6千万元，支持该医院设施设备完善升级；为方便客户存取现金，及时为该院配备农行自助设备；为了减轻医院支付结算压力，方便患者就医，农行喀左县支行再次加强沟通联络，打通障碍、破解难题，成功为县人民医院开通了“智慧医院”场景，大幅提升了该医院的现代化经营管理水平。
（三）推动数字转型，服务县域农村农民。近年来，为了打通服务县域农村农民“最后一公里”，农行喀左县支行持续加大惠农通工程建设力度，成立惠农通服务小组，实行专司专，管单独考核，先后完成了全县215个惠农通服务点，实现全县乡镇和所有行政村的全覆盖。2019年、2020年，又对所有服务点完成了机具机具更新换代和系统升级，进一步优化了农村支付结算环境。与此同时，该行“三农”经营中心正在大力推进农户信息建档立卡整村推进工作，此项工作完成后，所有完成信息建档的农户均可借助大数据环境，利用手机随时完成在农行的借款融资，将更加有力地促进县域农村的生产经营和发展进步。
来源：农行喀左县支行
作者：刘士军
股票期货群：261302811 黄金外汇群：157310999 投资理财群：126983963