工作心得

从事对公柜台已经是第四个月了，从刚开始的忐忑到如今的自信，从最初2个对公业务是一天到如今常态的单日5个以上的对公业务，面对岗位转换的挑战，如今也算是得心应手。在不断学习和实践过程中也有了些许心得:
一、沟通交流:在担任对公柜台的职位时，我发现与客户的沟通真的很重要，许多信息都需要在与客户的沟通中了解，同时营销也会显得格外顺利,甚至是客户都找不到合理的拒绝理由，专业结合业务必能出彩。
二、提升专业技能:对公柜台需要处理许多公司相关业务，繁简不一，更是听闻是营业厅最复杂的岗位，刚到对公柜台时的我非常的迷茫，对于许多专业名词、业务流程、业务逻辑都不了解，但是通过向师傅、主管等不断地请教，同时加强学习和知识归类总结，也让我在工作之余得心应手。
三、学会管理时间:对公柜台的工作时间相对灵活，但是业务很多，需要管理好自己的时间，合理规划业务时间，提前沟通业务顺序，这对将来的职业发展也是非常有帮助的。
四、增加自信心:因为在对公柜台经常会与不同的客户，同事打交道，通过和他们的交流与合作，不但增加了我的见识，也让我逐渐变得更加自信开朗，让我更好地应对工作中的挑战，同时也让我更加享受了工作时间!