邮储银行吉安县支行为客户办理延生服务

    2017年12月24日，邮储银行吉安县支行营业部柜员在办理业务时，遇到了一点“麻烦”。一位名叫刘某的客户拿着一个名叫刘某某的存折来密码重置，因存折非本人，重置密码一定需要本人办理。刘某说刘某某是她父亲，10年前因患脑溢血病做了手术，现已瘫痪在炕，而且她居住的凤凰镇到城区有10多里的路，全是蜿蜒曲折、高低不平的山路，她父亲如果来的话，非常困难，所以刘某某不能到营业网点办理，请营业部帮助想个办法，营业部负责人决定由其及另外一名员工，到刘某某的家里，了解情况是否属实，再按照相关制度规定办理。 2017年12月25日上午，营业部员工一路经多次打听，几经曲折终于来到了刘某某的家里，看到该客户确实瘫痪在炕上，右手不会动弹，说话口齿不清。该行员工认真核对了刘某某的身份证件，了解了刘某某的各方面情况真实后，让他在凭证上签了字，按上了手指印，并拍下了照片，再由刘某到柜台代办。刘某一家人非常感激，一再要求该行员工家里吃午饭，都被该行员工婉言谢绝了。营业部的此次上门服务， 既坚持了制度，又献上了爱心，折射出社会的服务理念正悄然滋润着邮储银行辖内的每一个角落，用实际行动践行了邮储银行立足城乡、服务三农的发展理念，拉近与客户的距离，不断增强该行市场竞争力