邮储银行赣州市分行在兴国举办网点服务规范培训

    为增强员工优质服务意识，进一步提升网点服务质量，5月18日，邮储银行赣州市分行组织辖内部分机构网点60余人，在兴国县支行集中开展了现场网点规范化培训。

    本次培训由省分行个人金融部讲师授课，该分行张伟副行长高度重视，专程驱车前往兴国县支行参加本次培训，会前与省分行讲师就提升网点服务规范事宜进行沟通，并针对下一步提升全市网点服务规范进行了部署。

    本次组织参训人员系统地学习了“员工服务礼仪和服务规范、内外环境规范、网点规范化服务现场问题演示等”网点规范化服务，通过这次专项培训，网点支行长、柜员、大堂经理以及后台管理人员系统地学习了规范化服务，进一步推进全行营业网点员工文明用语和服务行为标准化，推动服务规范落地实施，进一步提高网点服务水平。